Social Media

Genuanceerd Social Media Beleid

Het belang van Social Media in de samenleving neemt enorm toe. Terwijl medewerkers en cliënten hier al druk mee bezig zijn blijven veel zorgorganisaties achter. Het heeft bij veel Management Teams nog steeds een te beperkte prioriteit. Feit is dat er al over je organisatie wordt ‘gesproken’ via de Social Media. Niet weten wat er speelt zet je direct op achterstand. Als je niet (tijdig) weet wat er speelt, kun je ook niet adequaat reageren. Naast het krijgen van inzicht in je imago kun je via Social Media juist de interactie aangaan met je stakeholders. Je kunt toetsen waar behoefte aan is, nieuwe ideeën voorleggen, nieuws snel verspreiden, werken aan het ‘laden’ van je merk etc.

We bespeuren regelmatig ongerustheid over het dilemma: “Mogen medewerkers en cliënten via Facebook, Hyves, LinkedIn, … met elkaar communiceren?”. We realiseren ons dat dit gevoeliger ligt dan in andere sectoren door de soms kwetsbare positie van de client/patiënt. Het is echter ook vrijwel onvermijdelijk dat dit gebeurt. Het hebben van een doordacht beleid helpt om Social Media optimaal in te zetten vanuit de Visie en Strategie van uw organisatie. Bij juiste inzet zal het een belangrijke bijdrage leveren aan een continue dialoog waardoor vraag en aanbod steeds beter op elkaar kunnen worden afgestemd.

Zie ook onze pagina over Social Media Marketing.

Terug naar Overzicht Zorgmarketing projecten

Ga naar Overzichtspagina Zorg Blog