Innovatie

Stel Klantwaarde centraal bij Innovatie

Innovatie is een proces, niet een enkelvoudige gebeurtenis en moet als zodanig worden gemanaged (studies tonen aan dat het ook gemanaged kan worden).

Wij definiëren innovatie eenvoudigweg als: Het succesvol exploiteren van ideeën.
Het creëren van klantwaarde staat hierbij centraal.

We zien innovatie als proces met 6 stappen:

Het start met inspiratie (Inspireren) als voedingsbodem voor Idee generatie (Ideeën genereren). Ideeën worden omgezet in proposities zodat de beste ideeën op basis van aantrekkelijkheid en haalbaarheid kunnen worden geïdentificeerd (Identificeren). Hierna vindt besluitvorming plaats (Initiëren ‘go/no go’). Vervolgens worden er middelen ingezet in termen van tijd en geld voor de implementatie en realisatie (Investeren). Tot slot wordt het na realisatie weer ingebed in de dagelijkse praktijk van de organisatie (Integreren).

Bij innovatie wordt vaak gedacht aan productinnovaties maar er zijn meer perspectieven om te innoveren:

• Product : nieuwe producten zoals bijv. de Kinect van Microsoft
• Dienst : nieuwe diensten zoals bijv. Albert van Albert Heijn/Etos/Gall & Gall
• Proces : nieuw proces zoals bijv. Dell indertijd de tussenhandel uitschakelde
• Service : nieuwe service, bijv. directe vervanging van een telefoontoestel bij reparatie
• Organisatie : bijv. ideemanagement of tijd voor eigen projecten zoals bij 3M en Google
• Merk : vernieuwing van het merk zodat bijv. nieuwe kernproducten ontstaan (Apple)
• Doelgroep : nieuwe doelgroepen, bijv. games/gaming voor ouderen
• Thema’s : nieuwe thema’s zoals bijv. vitaliteit

We hebben ruimschoots ervaring met innovatie: als adviseur samen met klanten en als ondernemer. Bij het laatste gaat het om eigen ideeën waarbij we ervaring hebben met rapid prototyping, bescherming (merk, patent), productie (in zowel eigen beheer als in licentie), vermarkten en verschillende verdienmodellen waaronder licentie/royalty-inkomsten.